+7 (3652) 620-200
моб. МТС +7 (978) 729-87-38
моб. МТС +7 (978) 772-86-99
(пн-пт с 9.00 до 18.00, сб с 10.00-16.00)

История "СНП-Крым"

Сообщение об ошибке

Warning: ini_get() has been disabled for security reasons in drupal_settings_initialize() (line 802 of /home/snpcrimea/data/www/snpcrimea.ru/includes/bootstrap.inc).

Туроператор "СНП-КРЫМ" - история успеха.

Туристическая компания ООО "СНП-КРЫМ" родилась 18 декабря 2002 года. В этот день была получена лицензия на туроператорскую деятельность. А предшествовало этому событию знакомство Ивана Коваленко, 23-летнего выпускника географического факультета ТНУ им. В.И. Вернадского, и Андрея Головина – директора крупной московской туроператорской компании ООО "СНП". Познакомились они на турприюте Сосновка в Крымских горах, будучи в составе группы туристов пешеходного маршрута, организованного ЗАО "Крымтур". Иван работал гидом-проводником в "Крымтуре" под непосредственным руководством начальника отдела реализации путевок "Крымтура" Галины Савчук и водил по горам группы московских туристов. А Андрей Головин приехал на маршрут с инспекторской проверкой от отправляющей туристов московской компании. Приглядевшись к  активному,  устремленному и неглупому парню, директор московской фирмы озвучил фразу, положившую начало рождению новой турфирмы: "Мы хотим создать в Крыму свой филиал. Можешь ли ты порекомендовать кого-то, кто мог бы у нас работать?". После этого начались дни и недели перезвонов между Крымом и Москвой, пробные письма по электронной почте, выполнение первых заданий, первые шаги к учреждению нового юридического лица. Путь был труден, учитывая нулевой опыт  крымской стороны в понимании турбизнеса. Но постоянная помощь и обучение со стороны старших товарищей из Москвы сделали свое дело. Фирма была открыта.

Туроператор СНП-КрымВ первый год работы фирма делала аккуратные шаги по полю крымского туризма. Основными задачами было обслуживание туристов московского туроператора "СНП". Заключались первые договора с базами отдыха, нарабатывались контакты  для организации специализированных видов туризма. Мы до сих пор точно помним наших первых туристов - некто супруги Мартемьяновы, купившие тур в санаторий "Северное сияние" в Саках. Первый офис фирмы представлял собой небольшую комнатку на 5 этаже здания по адресу Киевская, 76. Два стола-парты, старый ободранный  диван, несколько стульев – мебель принесли откуда-то с подвала и из дома. И еще был огромный металлический сейф, доставшийся от предшественников, снимавших комнату. Нашими соседями  по зданию оказался симферопольский офис турфирмы "САМ". С тех пор фирма "САМ" стала нашим близким деловым партнером и добрым другом.  

Как слепые котята мы изучали работу факса, принтера, принцип Интернета. Первые месяцы пользовались компьютерами в интернет-кафе через дорогу. Факсы отправляли с Главпочтампта. А зарплата сотрудника в первый месяц работы составляла 150 гривен в месяц. Заключать договора с базами размещения  директор ездил на троллейбусах и автобусах. А в бухту Ласпи или Гурзуф приходилось спускаться с трассы пешком и так же подниматься обратно на троллейбусную остановку, неся в сумке  заключенный договор с пансионатом. Зимой 2002-2003 года прошли стажировку в Москве в офисе "СНП", пройдя за несколько недель путь от помощника менеджера до функций финансового директора. Всему учились на своих ошибках и конкретных примерах. В первый месяц существования фирмы кто-то заглядывал в офис, звонил по телефону и задавал каверзные вопросы – сейчас понимаем, что это были коллеги по турбизнесу, пытающиеся узнать, что это за новая фирма открылась.

Туроператор СНП-Крым - активный отдыхНа работу в фирму директор пригласил самых близких на тот момент людей, которые хоть что-то понимали в туризме и в бизнесе.  Коваленко Татьяна. Геннадиевна, будучи бухгалтером по образованию и имевшая уже большой опыт работы в этой сфере не захотела пускать родного сына жестокое плавание по волнам  бизнеса и стала верным помощником, вступив на должность главного бухгалтера фирмы. Ее бесценные советы и опыт заложили основу финансового роста компании.  Заместителем директора по туризму была призвана Лукьяненко Екатерина Алексеевна, единственная из сотрудников имевшая на тот момент  образование и опыт в туризме. Являясь натурой яркой, умной  и динамичной, она с удовольствием взяла на себя ведение направления работы, связанного с активным и молодежным туризмом. За Екатериной на работу в "СНП-КРЫМ" пришли наиболее яркие и профессиональные проводники, экскурсоводы и транспортники многие из которых до сих пор сотрудничают с нами. Яковлева Яна Владимировна училась в университете с 1 курса  вместе с будущим директором фирмы  Иваном Коваленко. Вместе они пошли подрабатывать экскурсоводами в турфирму "Балу", возя по Крыму школьные экскурсии, а затем вместе работали   в "Крымтуре" на горных маршрутах. Аналитический ум, трудолюбие и природная харизма  сделали Яну Владимировну одним из лучших топ-менеджеров крымского туризма.  За годы работы через отдел кадров фирмы прошли три десятка человек. И можно с уверенностью сказать, что школа "СНП-КРЫМ" стала для них серьезной профессиональной платформой для дальнейшей деятельности.  

С первых дней существования фирмы четко выработались два  направления работы: перепродажа путевок наравне с другими туроператорами по схеме база размещения – туроператор - турагент – частный клиент и создание и реализация собственного турпродукта в системе активно-познавательного туризма.  Слаженная работа сотрудников, здоровый юношеский максимализм, хорошие учителя – все это способствовало яркому росту нового туроператора. 

За первый год работы клиентами фирмы стали всего 67 человек, за  2004 уже 385 человек. А по итогам сезона 2010  услугами "СНП-КРЫМ" воспользовались около  5000 человек. Уже на второй год работы "СНП-КРЫМ" заключило свой первый договор на выкупленный блок мест. Первым объектом стал Дом творчества художников имени Коровина в Гурзуфе и с тех пор – это один из главных квотных объектов фирмы. С каждым новым годом менялись базы размещения, увеличивались квоты. В настоящее время по договорам на квоту мест единоразово в заезд от 20 до 100 мест  компания сотрудничает почти с двумя десятками пансионатов и санаториев.

Много лет подряд мы традиционно сотрудничаем, выкупая квоты мест, с такими крымскими здравицами как: ДТ им. Коровина (Гурзуф), пансионат "Парковый" (Ялта), пансионат "Золотой берег" (Феодосия, Береговое), санаторий "Южнобережный" (Алупка), пансионат "Южный" (Николаевка), вилла "Сантурина" (Поповка). За последние два-три года к нашим предложениям прибавились новые квотные объекты: ТОК "Новый Свет", база отдыха "Прибой" (Феодосия, Береговое), пансионат "Киев" (Евпатория), гостиница "Ассоль" (Симеиз), база отдыха "Дельфин" (бухта Ласпи). На нашем счету несколько баз размещения, в отношении которых мы с уверенностью можем сказать, что мы их "в свое время раскрутили" на широком туррынке. В свое время приоритетными базами размещения компании являлись санаторий "Золотой пляж" (Ливадия), пансионат "Береговой" (Малый Маяк), гостиница "Алушта", санаторий "Северное сияние" (Саки), пансионат "Волна" (Рыбачье), база отдыха "Волна" (Феодосия, Береговое), санаторий "30 лет октября" (Алушта). Менялось руководство здравниц, политика работы, менялись и мы.

В 2005  году было принято решение о расширении географии предложений. Фирма стала активно предлагать отдых на курортах Азовского моря  - Бердянске и Приморске. Много лет уже традиционно фирма выкупает квоты мест на Азовском побережье в ТОК "Жемчужина" (Приморск), на курорте Бердянск в  санатории "Лазурный" и "Бердянск", в пансионате "Агарский мыс", сотрудничая еще с десятком объектов на Азове по разовым заявкам. С 2009 года компания заключила договора с объектами размещения курорта Железный Порт и Скадовск, а в 2010 году включила в список своих предложений курорт Кирилловка.

Огромный вклад в развитие работы фирмы, профессионально овладев сложным искусством ведения процесса продаж и рекламы отдыха в Крыму, внесли менеджеры Скибицкая Наталья, Кононенко Наталья и Гудыменко Наталья. 

Туроператор СНП-Крым - активный и молодежный отдых в КрымуОдним из главных направлений работы компании "СНП-КРЫМ" являются активные туры и приключенческий туризм. Туры "ГОРЫ-МОРЕ" включают в себя недельный поход в Крымских горах, где группа обеспечивается проживанием на турбазах (2-3-4-х местное размещение), трехразовым питанием, услугами опытного проводника, повара, трансферами, экскурсионным  обслуживанием, приятными сюрпризами (дегустации крымских вин, национальной кухни, подарками). После недели в горах, туристы отдыхают 7 дней на черноморском побережье в кемпинге "Лазурный" (Феодосия, Береговое). Именно такая комбинация тура, когда группа неделю находится в горах, а неделю отдыхает на море, оказалась наиболее приемлемой для клиентов и наиболее перспективной в дальнейшем развитии активного туризма в Крыму.

Первым разработчиком туров и поставщиком туристов выступала компания "СНП", а поставщиком туруслуг – АО "Крымтур". В сезонах-2000, 2001, 2002 компанией "СНП" совместно с "Крымтуром" с успехом были отработаны программы "ГОРЫ-МОРЕ (западный маршрут)" и "ГОРЫ-МОРЕ (восточный маршрут)".  2003 года поставщиком туруслуг для туров выступила компания "СНП-КРЫМ" В 2003 году тур "ГОРЫ-МОРЕ" был официально зарегистрирован как торговая марка.

В сезоне-2003 помимо уже отработанных маршрутов, был разработан, запущен в работу и проведен комбинированный экскурсионно-познавательный тур "ГОРЫ-МОРЕ (южный маршрут)". В сезоне-2003 "СНП-КРЫМ" провела 7 цикличных двухнедельных заездов в период с 06.07.03 по 07.09.03. Каждое воскресенье из Симферополя выходила группа в составе от 18 до 25 человек. Впервые за многие годы, прошедшие после развала СССР и всей системы пешеходного туризма, на полуострове можно стало говорить о возрождении активного планового туризма, который возможен исключительно при наличии цикличных заездов, когда туристские группы идут встык, друг за другом. Проведение туров с плановыми группами требует четкой, спланированной организации работы от принимающей стороны. Для этого "СНП-КРЫМ" был оформлен ряд соглашений, договоров с предприятиями-партнерами: турбазами, предприятиями общественного питания, транспортными компаниями, экскурсионно-туристскими комплексами, страховой компанией, аварийно-спасательной службой. В сезоне-2004  с учетом пожеланий клиентов компании, в сезоне-2004 прошла доработка туров "ГОРЫ-МОРЕ" (восточный и западный маршрут).

На выставке в Киеве - с туроператором "Черномор-тур"Надо сказать, что до появления "СНП-КРЫМ" активными видами туризма (прежде всего - пешеходным) крупные туроператоры не занимались. Такие услуги предоставляли несколько средних турфирм, но на серьезный коммерческий рынок с ними не выходили. Мы отошли от стандартного понятия похода: рюкзак, пища из котелка на костре, уставшие ноги, промокшая палатка, комары и т.д. и модернизировали его под реалии современной жизни. Взяли все лучшее от старой походной системы (нитки маршрутов, организация безопасности, костер, гитара, романтика и т.д.). Добавили некие блага и требования цивилизации (перевозка вещей транспортом, минимизация физических нагрузок, комфортное размещение на турбазах, вкусная еда в кафе, горячая вода, крымское вино, анимационные программы и т.д.). Потом массировано вышли с таким продуктом на рынок туристской рекламы - и началась отдача. По организации активных туров в Крым мы сотрудничаем с десятками турфирм Украины, России и Беларуси. Их привлекает ряд вещей: во-первых, возможность присоединения к группе любого количества туристов (от 1 человека), во-вторых: четкие заезды на программы – если тур заявлен, то он состоится 100%, в-третьих: удобство работы – гибкая система скидок, оперативность и профессионализм наших сотрудников, наличие системы представительств в регионах и т.д. Наши 14-дневные программы под торговой маркой "ГОРЫ-МОРЕ" сейчас действительно известны и  пользуются спросом.

В настоящее время туры "Горы-Море" уже широко известны туроператорскому рынку Украины, России, Белорусии. Наши программы продают такие мощные российские туроператоры как "Дельфин", "Мультитур", "Астравел", "Алеан", "СНП", "Звездный путь", "Экспо-тур". Украинские лидеры туризма - "Кандагар", "САМ", "ТурЭтно", "Ласпи", "Компания Черномор", "Генуя-тур", "Черномор-тур", "Кенеш". Лидер белорусского туристического рынка компания "Алатан".  По итогам сезона-2005 "СНП-Крым" Министерство курортов и туризма АР Крым присвоило ООО "СНП-КРЫМ" награду "За лучшую организацию активных форм туризма"- "Крымскую жемчужину". "Крымская жемчужина" является самой престижной наградой в крымском турбизнесе: ее присуждают лучшим туроператорам и турагентам, санаториям и пансионатам. Кроме "Крымской жемчужины" за вклад в развитие активных форм туризма наша фирма была неоднократно награждена почетными грамотами Министерства культуры и туризма Украины и Министерства курортов и туризма Крыма. Директор фирмы был награжден высшей наградой украинского туризма – званием "Почетный работник туризма Украины".

Кроме собственных туров "Горы-Море" мы активно предлагаем турпродукт наших друзей – велосипедные многодневные туры по Крыму и многодневные конные туры. Не останавливаясь на крымском регионе, предлагаем  сплавы по рекам Украины и Карелии, круизы по Волге, походы в Карпаты, на Кавказ, Урал, Байкал и даже Камчатку.

Лучшими гидами на маршрутах активного отдыха можно назвать Романа Майорова, Андрея Пензина, Артема Шумейко. Бессменно руководит сложным отделом активного туризма фирмы огромный профессионал своего дела, и, возможно, лучший менеджер этого направления во всем украинском туризме -  Марунина Алена.  

С 2006 года "СНП-КРЫМ" первая из туроператорских компаний  начала предлагать туры на знаменитый музыкально-спортивный пляжный фестиваль "Казантип" или "Республика Z". Идеею молодежного отдыха предложила менеджер фирмы Анастасия Русанова, которая разработала и активно рекламировала тур под названием "Молодежные заезды Каzaнтип". Тур включал в себя встречу на ж/д вокзале Симферополя, групповой трансфер на Каzантип и обратно, неделю размещения и питания в лучших частных отелях поселка Поповка. По пути туристам давали информацию о Казантипе, в салоне автобуса звучала соответствующая музыка. Этот проект был рассчитан на тех, кто впервые приезжал на фестиваль. После наших туров о Казантипе стали громко говорить в туроператорских кругах как о мощной туристической аттракции и предлагать размещение вблизи территории фестиваля через турфирмы.      

Увидев успех туров на Казантип, мы решили создать абсолютно новый для Крыма проект – пляжный лагерь для молодежи с музыкально-спортивно-развлекательной направленностью. В 2006 году состоялась знакомство с руководством самого известного крымского пляжного клуба "Beachclub 117" в поселке Береговое под Феодосией в районе Золотых пляжей. А напротив клуба находится автокемпинг "Лазурный" с недорогим размещением. Это связка оказалась идеальной, и на туристический рынок вышел проект "Молодежный лагерь "Лазурный". В программу были включены не только трансферы, проживание и питание,  но и анимационная программа.  Аниматоры – выходцы из крымских команд КВН, проводили с туристами дни и ночи, устраивая конкурсы боди-арта, фигур из песка, пляжные квесты, походы, спортивные мероприятия на пляже. А для ночной жизни был открыт лучший ночной клуб Крыма, где наши туристы имели скидку на все вечеринки клуба "117". Настоящими звездами этого проекта стали аниматоры Светлана Ковалинская и Игорь Иванов. 

На вручении наград от Министерства курортов и туризма АР КрымПомимо бизнеса, компания "СНП-КРЫМ" активно занимается пропагандой специализированных видов туризма, общественной деятельностью и благотворительностью. Мы стали одними из учредителей общественной организации"Туристический Актив Крыма", объединяющей специалистов специализированных  видов туризма в Крыму. С 2004 года совместно с редакцией газеты "Терра Таврика" являемся организаторами международной конференции "Активные виды туризма в Крыму".  Плотно сотрудничаем с Министерством курортов и туризма в направлении пропаганды активно-познавательных видов туризма. Считаем своим долгом по мере возможности помогать нуждающимся  - периодически финансово поддерживаем некоторые детские дома, организации инвалидов, детей-сирот, организуем для них бесплатные экскурсии по Крыму. 

В  последнее время специалисты компании активно участвуют в работе Ассоциации туроператоров Крыма Севастополя, соучредителями которой так же  является компания «СНП-Крым».  С воссоединением Крыма с Россией, специалисты компании активно участвовали в написании Закона о туристской деятельности Республики Крым. 

На настоящий момент туроператор "СНП-КРЫМ" входит в перечень лидирующих и наиболее известных туркомпаний Крыма. Мы уверенно смотрим в будущее, не боимся экспериментировать  и придумывать новые направления работы. Наши стратегические интересы остаются прежние – максимальное развитие собственного турпродукта туров "Горы-Море" и других программ активного отдыха - "Вкус Лета", йога-туры по Крыму, а так же работа по обслуживанию корпоративных заказов по организации отдыха и лечения в Крыму.

И еще самое главное.

Если Вы читаете этот текст – то Вы наш друг.

И мы Вас очень любим!